Diseño de Interiores y
Marketing
Cuando pensamos en
Diseño de Interiores, pensamos en cortinas y flores, lo cual está lejos de hacerle “justicia” al
proceso creativo de interioristas y decoradores. Actualmente, el Diseño interior
es determinante para que un negocio sea exitoso.
En la actualidad, pasamos más
tiempo en interiores, estar afuera es transitorio, habitamos casas o
departamentos, se trabaja en oficinas, compramos en tiendas, vamos a
restaurantes, vacacionamos en hoteles, y un sinfín de otras actividades.
Se habla hoy de una nueva cultura
del marketing, que se define como el
conjunto de actividades que se realizan desde que el producto o servicio ha
sido diseñado y elaborado hasta que es adquirido por el consumidor final. Aplicando
la definición de marketing a la acción de vender bienes o servicios, se percibe
que las normas siguen existiendo, pero ahora, el acento no solo hay que ponerlo
en “lo que que se vende” —es decir, el producto o servicio—, también en el modo de presentarlo, en cómo se
satisface a los clientes, en las sensaciones que provocará, en definitiva, en
cómo será útil y provocara experiencias al cliente.
Bajo las premisas de marketing,
satisfacción del cliente y experiencia es que, arquitectos, interioristas, diseñadores
de Interiores o decoradores deben crear. Por poner un ejemplo un cuarto de
hotel siempre tendrá los mismos elementos para que este funcione: un baño para
asearse, una cama para descansar y un lugar donde poner los enseres de viaje. Pero,
dependiendo del mercado al que va dirigido el cuarto de hotel es que cambia el
proceso creativo y ahí es donde los especialistas de diseño de interiores deben
comenzar a relacionar su conocimiento técnico con mercadotecnia ya que no es lo
mismo diseñar un hotel boutique, un hotel de negocios o un resort, la
estrategia de marketing cambia, y las necesidades decorativas, tipo de
materiales y estilo son totalmente diferentes y el cuarto de hotel, sigue
siendo eso, un cuarto de hotel con baño, cama y lugar para equipaje. Pero
ahora, nuestra propuesta dependerá del mercado al que va dirigido y no solo de
nuestros gustos particulares como expertos y artistas del espacio.
Por esto, el Diseño de Interiores
se ha convertido en una especialidad en donde acondicionar y brindar propuestas
estéticas al espacio ya no es suficiente; quienes hacemos uso de este buscamos
sensaciones y experiencias y ahí es donde debemos ser asesores de quienes
solicitan proyectos de interiores. El propósito ahora es involucrar conceptos
del Marketing al Espacio Interior.
La búsqueda del espacio eficiente
y funcional ya “no es suficiente”. Estímulos, experiencias, sensaciones;
aunados al empleo racional de los recursos son exigencias determinantes para
hacer de un espacio interior, un espacio habitable y exitoso comercialmente. Independiente
del producto o servicio, el usuario elige un espacio por lo que este le ofrece,
imagen, servicio, confort, accesibilidad y ambiente.
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